miércoles, mayo 28, 2014

La comunidad genera sus propios contenidos (literalmente)

Cuando se trabaja en la creación y atención de comunidades, lo que sea que eso signifique y que es a grandes rasgos el trabajo del Community Manager, existen dos formas de crear contenido, produciéndolo como autor o compartiéndolo como conexión entre los miembros de la comunidad y la marca/cliente/servicio, o bien, que lo generen los propios fans (entiéndase fans como miembros de una red cualquiera, no sólo Facebook). 

Producir contenido como autor no quiere decir que la marca expresamente genere el contenido o nosotros directamente, también entran en este tipo de creación los enlaces/artículos/fotografías que encajan dentro de la estrategia de la marca y pueden ser compartidos. Sin ser el community manager creador directo de estos se le atribuye porque es él mismo quien filtra y decide qué se publica y qué no, siguiendo los lineamientos de la estrategia. 

Fotografía tomada de www.socialbusinessnews.com
El otro tipo de contenido, el que genera directamente el usuario, podría ser uno de los más importantes. 
En primer lugar tener a un fan que se tome el tiempo y dedique su energía a producir contenido inspirado en la marca es un hito del que no todos podemos presumir y ahí precisamente está la magia. Digamos que una comunidad así de comprometida debería ser el mayor logro posible para un community manager, al menos desde mi perspectiva, aunque eso no signifique que el trabajo está hecho y el resto del contenido se generará solo o gracias a los usuarios. El ejemplo más claro de este tipo de estrategia son los concursos en los que el usuario debe crear algo que la marca puede utilizar para participar, existen marcas que pueden darse el lujo de hacer mecánicas de este tipo sin un premio tal cual (¡éxito!), mecánicas como 'foto del día', fan del mes, mejor tuit, premian al usuario sin representar un gasto 'real' para la empresa sino con el sólo hecho de aparecer dentro del contenido de la marca, la comunidad se está proporcionando su propio contenido y la misma comunidad se retroalimenta de él, calificándolo, superándolo, en pocas palabras interactuando con él en un nivel distinto porque saben que fue creado por un usuario. La magia de las redes sociales es que los usuarios pueden generar su propio contenido (literalmente) y la marca utilizarlo mientras el hecho mismo de emplear recursos creados por fanáticos es una estrategia de fidelización muy, muy poderosa. Todo consiste en saber determinar el punto de cruce entre un usuario que desea compartir algo y una marca que está dispuesta a 'consumirlo'.

miércoles, mayo 07, 2014

Definición de lectura


Soy un poquito bibliófilo, sí.

Muchas veces estoy leyendo algo para a los días comprar otro libro que llama más mi atención y ocupa el lugar de lo que sea que estuviera leyendo y, como muchos, me digo que igual los leeré todos algún día sin pensar en dejar de agregar ejemplares a mi colección. Todo el que disfrute de leer podrá entenderme, espero. Al principio, cuando tienes poca experiencia o no tienes un libro realmente favorito, leer es un proceso de descubrimiento y fascinación constante; no crees que existan los malos autores y cuando llega a tus manos cada uno parece salido de la mente del mejor escritor de la historia. Cada argumento es excitante y cada trama novedosa... hasta que pasa lo que pasa.

Leer no pierde su magia pero te das cuenta de que existen libros... flojos. Libros que no despiertan la tormenta de emociones y pensamientos que otros sí. Y después sucede lo peor, encuentras tu libro favorito. ¿Por qué es lo peor? Porque es en ese momento en el que te das cuenta que existen los libros malos o los libros que, digamos, no te corresponden. A mi me pasó con 'Narnia' y 'La Ladrona de Libros'. Me parecieron libros tan extraordinarios, para mi (no quiere decir que sean libros dignos del nobel), que las demás lecturas se sienten menos y a final de cuentas llega un momento en que te das cuenta que lees todo lo que puedes sólo con el afán de encontrar alguno que te haga sentir lo mismo que tu/s libros favoritos te hicieron sentir. Que te haga tener esas revelaciones, casi epifanías, a través de las cuales te conectas con la literatura en un nivel indescriptible y místico.  

La gente que lee, desde mi perspectiva, lee cada vez más y tan enérgicamente precisamente porque la lectura funciona como una droga, como un buen sexo que desesperadamente deseas volver a experimentar y esta desesperación aumenta a lo largo del tiempo. Puede que un libro realmente te guste pero inconscientemente quieres leer más y más rápido para acelerar ese choque psicológico con una buena pluma, ideología, prosa o verso. Buscas re encontrar a tu libro favorito. Yo digo que buscas re enamorarte de la lectura, puede que tengas pésimas rachas, rachas en las que crees de verdad que los buenos autores murieron con Márquez o Saramago aunque en ti persista, mínima, la esperanza de volver a encender la llama de tu pasión lectora, tranquilo... llegará. Autores buenos hay y muchos. Forzar la lectura, incluso tú mismo, es desgastar tu cerebro. No todos los libros merecen ser terminados, con la pena. Leer por obligación, no.

martes, mayo 06, 2014

La importancia del gimnasio para el Community Manager (o cualquier persona)

Community Manager, ¿eres tú?
(Nota: este post es extremadamente superficial y ridículo, favor de buscar en el archivo cosas más relevantes, gracias).

Si el gimnasio me da al menos creatividad, habrá valido la pena. Como muchos trabajos en el área publicitaria el community managament es más un trabajo creativo que técnico, aunque tiene también sus tecnicismos. La cuestión es que esta creatividad necesita estar a la orden del día, debe haber una relación proporcional entre la creatividad y el tiempo de reacción. Dicen que el ejercicio ayuda a fomentar la creatividad brindando relajación y mejorando la circulación, dado que ir al gimnasio será mi fuente de ejercicio. Acudir a este tipo de centros funciona también a nivel social y el community management funciona de forma parecida a la interacción social física, ¿qué mejor práctica?
Aquí las cosas que ingenuamente espero de mi nueva rutina del gimnasio:

1- Tener un cuerpo de revista... para ayer, por favor. Con extra de músculo y nada de grasa. El chiste se cuenta solo, ¿no?
2- Relajación y mente clara. Sin yoga, por favor. Sí, porque odio el yoga pero el ejercicio libera sustancias benéficas para el cerebro, lo que significa una especie de estado mental más abierto.
3- Aumento de la creatividad. Un estado relajado significa más claridad en la forma en que se estructuran las cadenas de pensamiento, o eso espero.
4- Fomento de rutina, sí, rutina.
5- Mejora en el área de salud.
6- Aquí puntos mejor explicados sobre los beneficios mentales del ejercicio.

¿Qué tal, me he olvidado de algún beneficio?
Veremos...

Pd. No subiré fotos nunca.

domingo, mayo 04, 2014

La importancia de la comida.


A propósito de este post sobre cosas que son difíciles de buscar pero necesarias, son las 12:25 de la madrugada y estoy en mi casa escribiendo este otro post. ¿Por qué? Porque antes de ir a divertirme sanamente claro, pasé a cenar a una conocida cadena de restaurantes de submarinos y creo que a mi estómago no le hizo gracia. Peor es que caminé casi 15 minutos del local al centro de la ciudad para decidir, por conservar algo de mi dignidad, regresar a mi hogar y más específicamente al baño. Sí, así como usted lo lee. Y no vivo precisamente cerca. Hice aproximadamente media hora de trayecto. ¡Media hora! 
Para quienes no creen que encontrar lugares de confianza en los que comer esta es la prueba fehaciente, y lo que me tiene más preocupado es que es precisamente este restaurante el que queda más cerca de mi trabajo. Así que tengo que buscar otro lugar en el que nutrirme 'sanamente' cuando lo requiera. Me pregunto si Foursquare me podrá ayudar... 
No, no quería divertirme Subway.

Ya lo saben, dejo aquí en la inmensidad internet plasmada mi experiencia para que quienes no crean en el poder de una buena comida ahora tengan pruebas de su importancia. Acepto que fui a cenar cuando eran más de las 10 pero eso no justifica que casi muera intoxicado, ¿no? Por cierto la sucursal es Subway Versalles en Pto. Vallarta y conozco varias personas a las que comer ahí no les ha dejado ningún bien, ignoro si tiene que ver con ser fin de semana, pero gracias por arruinarme la noche, de todas formas ni quería salir a divertirme.

sábado, mayo 03, 2014

5 cosas que son difíciles de encontrar (pero igual debes buscar)


Todos hemos (sobre)vivido muchísimas experiencias a lo largo de nuestra existencia, unos más otros menos, sin embargo durante lo que llevo en esto de vivir solo e intentar ser aunque sea un poco independiente me he topado con ciertos clichés de cosas que siempre, siempre son difíciles de encontrar pero que de cualquier forma en algún momento tendrás que buscar aunque sea para decir que lo hiciste. 

Estas son las cosas* que odio buscar pero conforme vaya pasando el tiempo tendré que seguir buscando y encontrando.


  1. Escuela/Carrera: Encontrar algo que te guste de verdad a la primera te ahorrará unos 5 años de prueba y error. Si lo consigues llevas ventaja sobre casi toda la población estudiantil del país. Es difícil, en especial porque las preparatorias te preparan casi siempre para cosas que de antemano sabes que no quieres estudiar. Un detalle importante es que tampoco hay que tener miedo al error, no es del todo justo salirte cuando estás a medio semestre de terminar tu carrera pero al año, por ejemplo, me parece que te haces un favor a ti mismo al decidir cambiar de carrera. Eso sí, debes de tomar lo mejor de cada cosa que estudies como hizo el buen Jobs.  En su momento sabía yo dos cosas, quería estudiar algo relacionado con la creación de video juegos (más que el desarrollo) o algo relacionado con la literatura. El problema era que las carreras relacionadas con video juegos están en universidades de paga y la mayoría de dudosa, digamos, reputación. Descartado. Y el problema con las letras es que, la verdad también me gusta mucho comer. Así que entré a comunicación multimedia. (Al respecto ya haré un post en específico más adelante).  

  2. Gimnasio: Odio buscar gimnasio. A la hora de encontrar un lugar de entrenamiento hay infinitas cuestiones que debes considerar, la distancia de tu casa, del trabajo, la gente que va, las instalaciones, los instructores, el precio, las horas pico... Y entre todo eso al final resultas beneficiado cuando el presupuesto, más que cualquier otra cosa, te dice en donde debes entrenar. No es que el gimnasio al que vayas sea algo para toda la vida, siempre puedes cambiar, pero en general comienzas a tomarle cariño después de cierto tiempo, conoces gente (guapa agradable si es has elegido bien) y te acostumbras. Y eso está bien porque por la naturaleza de las cosas relacionadas con la salud física, es mejor hacer rutinas que se conviertan en hábitos. El mejor consejo es empezar a ir a un gimnasio con alguien conocido, después te será más fácil continuar en ese mismo o cambiar a otro porque sabes cómo es la cuestión y que la gente guapa agradable puede estar en todos lados.

  3. Casa/Departamento/Puente, Jacal, etc.: Sólo hay una cosa que odio más que buscar gimnasio y eso es buscar casa. La mayoría te piden tu tipo de sangre, el de tus padres y un pelo de elfo para darte el contrato. Y si eres estudiante, olvídate, hay personas que por ese hecho no te dejan entrar ni a su sala, de verdad. Y suponiendo que encontraste un lugar bonito, bien ubicado, barato, con buenos vecinos y amueblado (yo siempre tengo que buscar amueblado) la mudanza es todavía peor que la búsqueda. Acomodar todo para que a los 5 minutos tengas que volver a sacarlo sabiendo que tal vez a los 6 meses tendrás que volver a hacerlo, esa sensación es lo peor, es como bañarse si al siguiente día te vas a volver a ensuciar sólo que aquí tienes que conseguir taxis o alguien que te haga el favor de mover tu cuchitril de un lado a otro. La mayoría piensa que llegas a aprender a vivir acomodando tus pertenencias para que sean fáciles de transportar en la próxima mudanza pero es MENTIRA. Inicias con un cuarto de princesa con todo en su lugar y terminas con una mazmorra en la que tus objetos (los que no usas y los calcetines) desparecen misteriosamente. Mi mejor consejo es, no desempaquen lo que no sea necesario o mantén todo tan ordenado como puedas. Te va a ahorrar muchos dolores de cabeza.

  4. Trabajo: Una vez que saliste de la carrera o antes, necesitas buscar trabajo para que tu familia no diga que eres un mantenido, aunque lo seas, claro. Y la labor más difícil no es encontrarlo sino atreverte a llenar mil y un solicitudes, poner la foto en la que sales mal en la portada y sonreír a los que te reciben la solicitud y luego te entrevistan. Para quienes buscan un trabajo no relacionado con su área de estudio no hay muchos consejos, la verdad, trata de disfrutar de tu trabajo, ser el mejor en lo que sea que hagas y piensa en que es temporal y que vas a conocer muchas personas. 
    Para quienes buscan un trabajo más estable el mejor consejo es, de verdad, animarse. Haz un bonito CV, busca a alguien que te inspire o que sea bueno en estos asuntos y pídele consejo. Existen muchísimas páginas con plantillas y muestras sobre cómo debe ser o no un CV. Y ¡anímate! Yo encontré mi primer trabajo sin ninguna experiencia previa (gracias a Dios y a las redes sociales). Lo peor que puede pasar es que no te llamen y si te llaman a entrevista ya estás muy cerca de conseguirlo, sólo depende de tu actitud y cómo logres venderte. Vístete bonito, perfúmate y sé tú mismo.

  5. Comida: ¿Por qué es tan importante encontrar un lugar donde comer? Si ya encontraste un trabajo, la fonda de Dona Chonita será tu segunda casa a menos que te guste prepararte la comida en tu casa y llevarla a la oficina, que no es mi caso. Y esto es trascendental porque es casi tan importante crear antigüedad con Dona Chonita como lo es hacerla en la empresa. Es con la antigüedad con la que Doña Chonita te sirve más (para envidia de tus compañeros), te atiende mejor y, si tienes suerte, hasta te abre una cuenta. ¿Siempre quisiste decir 'me lo anota'? Pues por ESO debes hacer antigüedad en el lugar donde vayas a comer. Tu estómago sufrirá al principio pero cuando te acostumbres a esa salsa bravísima valdrá la pena. El mejor consejo es, escucha a la gente con experiencia, en tu trabajo pregunta qué hay cerca con las tres bes o sal a comer con tu team, si quieres una crítica en tiempo real. Llevo poco tiempo como Godínez y lo que he aprendido más claramente es: nunca subestimes lo que un buen local de comida corrida puede hacer por ti. Nunca. 
Si se llama "Doña Chonita" no busques más. 
*No es que sea anti romántico, por cierto, también es importante buscar pareja pero creo que eso es más fácil de encontrar cuando dejas de buscar. 

lunes, abril 28, 2014

Sobre el Community Manager

¡Bienvenidos a Ley con I Griega!

He aquí algunos bonitos datos.
1- Nací en el D.F., viví en Mazatlán y estudié en Puerto Vallarta, Comunicación Multimedia.
2- Tengo 22 años, me gusta decir que bien vividos pero cada quien.
3- Trabajo como Community Manager en una agencia publicitaria.
4- Me gusta escribir, he publicado en una editorial electrónica y me gustaría volver a hacerlo.
5- También me gusta leer aunque nunca me haga tiempo para hacerlo.
6- Estoy en proceso de volverme vegetariano, hasta ahora dejé sólo las carnes rojas.
7- Todavía debato conmigo si quiero llegar a ser vegetariano estricto.
8- Tengo una ligera tendencia al desorden obsesivo compulsivo pero demostraré que soy mejor que esta dejando sólo 8 incisos (aunque sigue siendo número par, ¡gané!).